Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.
+7 (499) 398-13-50, +7 (929) 616-92-53

Доставка и Оплата

Дорогие клиенты!


Доставка осуществляется 7 дней в неделю. Менеджеры согласовывают заказ с понедельника по пятницу с 10:00-18:00

В субботу и воскресенье заказы принимаются только online. Минимальная сумма заказа 1500 руб.

Доставка по Москве

Доставка в пределах МКАД

Доставка по городу Москва осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00 с пн-пт.

Сумма заказа до 3 500 руб. — 300 руб.
Сумма заказа от 3 500 руб. — бесплатно

Время доставки:

понедельник-пятница: с 9:00 — 13:00
                                   с 13:00 - 16:00
                                   с 15:00 - 18:00
                                   с 18:00 - 21:00
суббота: 
- с 10:00 - 14:00
- с 14:00 - 18:00

Доставка за пределы МКАД (до 5 км.)

Осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00 с пн-пт.

Сумма заказа до 4 000 руб. — 300 руб.
Сумма заказа от 4 000 руб. — бесплатно

Более 5 км. от МКАД: + 50 руб. за каждый км.

Время доставки:

понедельник-суббота
— с 10:00 до 18:00

Доставка в Санкт-Петербург

Доставка по городу Санкт-Петербург осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00 с пн-пт.

Сумма заказа до 3 500 руб. — 300 руб.
Сумма заказа от 3 500 руб. — бесплатно

Время доставки:

понедельник-пятница:
- с 12:00 - 21:00
- с 12:00 - 15:00
- с 15:00 - 18:00
- с 18:00 - 21:00

суб. и вск.:  
- с 12:00 до 16:00;
с 16:00 до 19:00;
- с 12:00 до 19:00;


Доставка за пределы КАД (до 5 км.)

Осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00 с пн-пт.

Сумма заказа до 4 000 руб. — 300 руб.
Сумма заказа от 4 000 руб. — бесплатно

Более 5 км. от МКАД: + 50 руб. за каждый км.

Время доставки:

понедельник-вскр.
— с 12:00 до 18:00


Доставка по России

Доставка по РФ временно не осуществляется, кроме заказов, оплаченных переводом на карту Сбербанк!

Доставка товара в любой город РФ осуществляется в течение 3-10 дней в зависимости от расстояния и погодных условий.

Доставка по России осуществляетеся только по полной предоплате (оплата по банковской карте или перевод на р/с).

! При получении заказа в присутствии курьера проверьте целостность внешней упаковки, отсутствие внешних повреждений и содержимое согласно накладной. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, в случае несоответствия содержимого накладной — не принимайте посылку. Попросите курьера составить акт и отправьте заказ по обратному адресу. Также свяжитесь с нами, напишите на sales@koko-shop.ru.

Изменения в заказе

Если вы решили отказаться от некоторых позиции или полностью от заказа после подтверждения заказа и отправки его на обработку, то внести изменения вы можете, позвонив по номерам

+7 (499) 398-13-50

+7 (929) 616-92-53

Если вы отказались от некоторых позиций из вашего заказа, и его итоговая стоимость стала менее 3500 рублей (для Москвы) или 5000 рублей (для регионов), то доставка будет платной (согласно тарифам на доставку).

Тщательно проверяйте комплектность и отсутствие повреждений позиций товара при получения заказа.

Вы можете отказаться от заказа при получении заказа курьером. При доставке курьером, если вы решили сразу отказаться от покупки, просто распишитесь в бланке отказа и передайте заказ курьеру вместе с товаром. Вы можете отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки должна быть сохранена.

При отказе от заказа без предупреждения менеджера или при повторных отказах от заказа, Интернет-бутик «Koko» оставляет за собой право не осуществлять доставку или осуществить только после полной предоплаты.

После полной доставки и оплаты заказа, косметика возврату и обмену не подлежит

Способы оплаты

Оплата наличными курьеру

Оплата наличными при получении заказа. Этот способ оплаты возможен при доставке по Москве и Санкт Петербургу.

Банковской картой - временно не производится

Оплата банковской картой через систему Яндекс. Касса: Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro любого банка мира.
! ВАЖНО Оплата банковской картой производится после подтверждения менеджером товаров на складе. Если оплата осуществлена, а товаров нет в наличии на складе, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Этот способ оплаты возможен при доставке по Москве и России.

Банковский перевод (предоплата)

После оформления заказа Вам на e-mail будет выслан заполненный бланк для оплаты, который необходимо оплатить в течение 7 дней. Срок зачисления денежных средств 2-5 банковских дней.
Чтобы мы быстрее смогли отправить Ваш заказ, желательно выслать копию квитанции об оплате на электронный адрес: sales@koko-shop.ru.
Отгрузка заказа будет осуществлена после поступления денег на наш расчетный счет. Обратите внимание, банк взимает комиссию за перевод денежных средств, размер комиссии устанавливается банком.
Этот способ оплаты возможен при доставке по Москве и России.